Question n°1 : Combien d'enregistrements musicaux Statford a-t-il commandés ? (How many musical recordings has Statford ordered?)
Réponse A : 1
Réponse B : 2
Réponse C : 3
Réponse D : 4
Commentaires :
Réponse D : 4 enregistrements musicaux. 3 CD et 1 DV (Disque vinyl) . Bol and T-shirt ne sont pas des articles musicaux.
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Question n°2 : Selon Richard Jacobson, quels articles ne sont pas disponibles actuellement ? (According to Richard Jacobson, what items are unavailable at present?)
Réponse A : Un DVD (One DVD)
Réponse B : Un DV et un CD (One LP (Long-Playing vinyl record) and one CD)
Réponse C : Un DV et deux CD (One LP and two CD)
Réponse D : Deux DV (Two LP)
Commentaires :
Réponse B : Un DV et un CD. Les articles non disponibles sont D-10 (one DV) et D-44 (un CD).
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Question n°3 : Combien de choix Richard Jacobson donne-t-il à Jane pour faire face à l'indisponibilité d'un produit ? (How many choices does Richard Jacobson give Jane to deal with product unavailability?)
Réponse A : 4
Réponse B : 3
Réponse C : 2
Réponse D : 1
Commentaires :
Réponse B : 3 options lui sont proposés : 1- payer moins pour moins d'articles; 2- payer le même montant pour différents articles; 3- payer un montant différent pour une commande différente.
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Question n°4 : Quelle est l'offre généreuse de Richard Jacobson concernant la commande de Jane ? (What is the generous offer Richard Jacobson makes related to Jane's order?)
Réponse A : renoncer aux frais d'expédition sur ses commandes à l'avenir (To waive the shipping costs on her orders in the future)
Réponse B : inclure un bol quel que soit le coût de sa commande (To include a bowl regardless of the cost of her order)
Réponse C : annuler sa commande et lui permettre d'en faire une nouvelle (To cancel her order and allow her to make a new one)
Réponse D : lui envoyer gratuitement les produits disponibles (To send her the available products free of charge)
Commentaires :
Réponse B : inclure un bol quel que soit le coût de sa commande. En effet, Richard Jacobson écrit : "Nous pouvons vous envoyer les articles que nous avons en stock et vous facturer 47,52 $ (taxe de vente incluse), pour lesquels nous renoncerons aux frais d'expédition et incluera de toute façon le bol RockPopFury." (We can send you the items we do have in stock and bill you for $47,52 (including sales tax), for which we will waive the shipping fee and include the RockPopFury bowl anyway.)
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Question n°5 : Quel est le problème avec les articles en rupture de stock? (What is likely to be the problem with the out-of-stock items?)
Réponse A : Ils ne peuvent pas être envoyés au bureau de RockPopFury (They cannot be sent to the RockPopFury office)
Réponse B : Ils sont épuisés (They are out of print)
Réponse C : Ils sont trop petits (They are too small)
Réponse D : Ils sont en panne (They are out of order)
Commentaires :
Réponse A :Ils ne peuvent pas être envoyés au bureau de RockPopFury. En effet, selon les dires de Richard Jacobson, ils ne peuvent pas être envoyé car le temps ne le permet pas (En raison de problèmes de distribution liés aux intempéries, il est impossible de dire quand ces articles seront réapprovisionnés. = due to distribution problemes related to inclement weather it is impossible to say when these items will be replenished.)
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Traduction des documents en anglais :
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RockPopFury Records / Order form |
Item number |
Product name |
Quantity |
Price |
D-10 |
The platinium collection, Queen, 1973 LP* |
1 |
15.00 |
D-22 |
Nevermind, Nirvana, 1991 CD |
1 |
16.00 |
D-30 |
The dark side of the moon, Pink Floyd, 1973 CD |
1 |
14.00 |
D-44 |
Imagine, John Lennon, 1971 CD |
1 |
13.00 |
D-59 |
RockPopFury T-Shirt |
1 |
14.00 |
D-75 |
RockPopFury Bowl |
1 |
0.00 |
|
Subtotal |
|
$72.00 |
CA-STX |
California resident sales tax |
8(%) |
$5.76 |
|
Total |
|
$77,76 |
* LP : Long-Playing vinyl record
Recipient : Jane Statford
1835, South Avenue
San Francisco, California 80340
Shipping method : 7-day standard mail
Get free shipping (standard) and a free RockPopFury Bowl on orders over $70 !
Defective or incorrect merchandise must be returned within 30 days accompanied by a receipt. No refunds are given for returns ; only credit on other items from the RockPopFury mail-order catalog. |
To : Jane Statford
From : Richard Jacobson
Dear Ms Statford,
Thank you for your recent order from the RockPopFury Records catalog. Unfortunetely, the items D-010 and D-44 are not currently in stock, and due to distribution problemes related to inclement weather it is impossible to say when these items will be replenished.
Rather than postpone your shipment indefinitely, we are prepared to send your three remaining to you immediatly (as well as the complimentary Bowl). We have not yet processed your credit card information.
We can send you the items we do have in stock and bill you for $47,52 (including sales tax), for which we will waive the shipping fee and include the RockPopFury bowl anyway.
Alternatively, you can add to your order other items whose cost totals $28, and we will process your information as planned. Another option is that you can cancel this order and submit an entirely new one on our website, www.rockpop.fury@gmail.com. Please notify me of your intentions so I may cancel your previous one if necessary. If you do this before the end of the week, your shipment will not ne slowed down significantly.
Please fell free to contact me with any questions you may have. We apologize sincerely for the inconvenience.
Sincerely,
Richard Jacobson |
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Recommandations...
- Arrêtez-vous également quelques instants sur les pièges dans lesquels vous êtes tombé, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
- Balayez rapidement le vocabulaire qui vous revient en tête sur le thème proposé par chaque question. Quelques minutes suffiront à mener à bien cet exercice.
- N'hésitez pas non plus à enrichir votre vocabulaire en effectuant des recherches sur Internet.
- Complétez ou faites une nouvelle fiche ! Notez tout ce que vous ne saviez pas encore, ou tournure de phrase que vous désirez retenir.
Ecrivez les phrases sur lesquelles vous avez commis des erreurs afin de mieux mémoriser le vocabulaire employé et la structure grammaticale. Essayez également de les redire à voix haute.
Voici quelques éléments de vocabulaire pour augmenter vos compétences linguistiques...(Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce)
Eléments pour enrichir votre vocabulaire relatif au commerve et à la vente
Balayez cette liste pour vous familiariser avec ce vocabulaire |
Les acteurs |
- an accountant : un comptable
- an auditor : un commissaire aux comptes
- a consultant : un conseiller
- a consumer : un consommateur
- a seller : un vendeur
|
- a creditor : un créancier
- a customer : un client
- an employee : un(e) employé(e)
- a commercial traveller : un représentant
- a chartered accountant (CA) : un expert-comptable
- a salesperson : un commercial
|
Vocabulaire |
- backlog : arriéré, retard
- behind schedule : en retard
- bill : facture
- billing : facturation
- commodity : denrée
- complaint : réclamation
- credit note : un avoir
- damaged : endommagé
- deadline : date limite
- delay : retard
- draft : traite
- handling : manutention
- inconvenience : inconvénient, gêne
- inquiry : demande de renseignement
- invoice : facture
- item : article
- out of stock : en rupture de stock
|
- quotation : devis, prix
- regarding : concernant
- sample : échantillon
- shipment : expédition
- shortage : pénurie
- short of : à court de
- stamp : timbre
- warehouse : entrepôt
- the after-sales service : le service après-vente
- solvent : solvable
- insolvent : insolvable
- value for money : rapport qualité prix
- the sales : les ventes
- the selling : la vente dans sa globalité
- a sale : un contrat d’achat
|
Les verbes |
- to afford : avoir les moyens d'acheter
- to arrange for : organiser, fixer
- to sell : vendre
- to audit the accounts : vérifier les comptes, auditer les comptes
- to be in the red (accounting) : être déficitaire
- to borrow : emprunter
- to break a contract : violer un contrat, rompre un contrat
- to buy : acheter
- to buy in bulk : acheter en gros
- to cancel an order : annuler une commande
- to compete with : concourir, être en concurrence avec
- to complain : se plaindre
- to confirm : confirmer, corroborer
- to consider : considérer, examiner, songer
|
- to consign : expédier, envoyer
- to stock up : renouveler le stock
- to subsidize : subventionner
- to succeed : réussir
- to establish : fonder, créer, établir
- to establish a business : créer une entreprise
- to forward : envoyer
- to estimate : estimer
- to exchange : échanger
- to order : commander
- to pick up : ramasser, chercher
- to place an order : passer une commande
- to process : traiter
- to wrap : emballer
|
Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce |
Autres éléments de vocabulaire en plus (sans exercice)...
Vocabulaire sur le commerce et la publicité |
data processing = traitement des données |
database = base de données |
disposable = jetable |
draft = brouillon, avant-projet |
flyer = prospectus |
hoarding = panneau publicitaire |
household = ménage |
launch = lancement, lancer |
layout = présentation, disposition |
leaflet = prospectus |
literature = documentation |
loyalty = fidelité |
market share = part de marché |
misleading = trompeur |
adman = publicitaire |
ad = publicité |
aim = but |
audience = public, audience |
bargain = bonne affaire, négocier |
behaviour = comportement |
bid = offre |
blueprint = plan, avant-projet |
boost = promouvoir |
bracket = tranche |
brand = marque |
broadcast = diffuser |
brochure = brochure |
commercial = spot publicitaire |
consumer = consommateur |
consumer goods = biens de consommation |
contest = concours |
data = données |
niche = créneau |
poll = sondage, sonder |
poster = affiche |
press release = communiqué de presse |
purchasing power = pouvoir d'achat |
rate = tarif, taux |
rebate = rabais |
run and ad = passer une annonce |
user = utilisateur |
upscale = haut de gamme |
trend = tendance |
trade mark = marque |
trade advertising = publicité professionnelle |
taste = goût, goûter |
target = cible, cibler |
tap a market = exploiter un marché |
survey = sondage |
sticker = autocollant |
sponsorship = sponsoring |
sketch = croquis |
sampling = échantillonnage |
sample = échantillon |
- Essayez de formaliser quelques phrases ou questions (même simples) en vous aidant de ces éléments de vocabulaire...
- Ne vous contentez pas de lire, pour mémoriser et acquérir des automatismes cela passe, aussi et surtout, par la pratique (écrite et orale).
|