CORRECTION

Question n°1 : Combien d'enregistrements musicaux Statford a-t-il commandés ? (How many musical recordings has Statford ordered?)

Réponse A : 1

Réponse B : 2

Réponse C : 3

Réponse D : 4

Commentaires :

Réponse D : 4 enregistrements musicaux. 3 CD et 1 DV (Disque vinyl) . Bol and T-shirt ne sont pas des articles musicaux.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Question n°2 : Selon Richard Jacobson, quels articles ne sont pas disponibles actuellement ? (According to Richard Jacobson, what items are unavailable at present?)

Réponse A : Un DVD (One DVD)

Réponse B : Un DV et un CD (One LP (Long-Playing vinyl record) and one CD)

Réponse C : Un DV et deux CD (One LP and two CD)

Réponse D : Deux DV (Two LP)

Commentaires :

Réponse B : Un DV et un CD. Les articles non disponibles sont D-10 (one DV) et D-44 (un CD).

---------------------------------------------------------------------------------------------

Question n°3 : Combien de choix Richard Jacobson donne-t-il à Jane pour faire face à l'indisponibilité d'un produit ? (How many choices does Richard Jacobson give Jane to deal with product unavailability?)

Réponse A : 4

Réponse B : 3

Réponse C : 2

Réponse D : 1

Commentaires :

Réponse B : 3 options lui sont proposés : 1- payer moins pour moins d'articles; 2- payer le même montant pour différents articles; 3- payer un montant différent pour une commande différente.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Question n°4 : Quelle est l'offre généreuse de Richard Jacobson concernant la commande de Jane ? (What is the generous offer Richard Jacobson makes related to Jane's order?)

Réponse A : renoncer aux frais d'expédition sur ses commandes à l'avenir (To waive the shipping costs on her orders in the future)

Réponse B : inclure un bol quel que soit le coût de sa commande (To include a bowl regardless of the cost of her order)

Réponse C : annuler sa commande et lui permettre d'en faire une nouvelle (To cancel her order and allow her to make a new one)

Réponse D : lui envoyer gratuitement les produits disponibles (To send her the available products free of charge)

Commentaires :

Réponse B : inclure un bol quel que soit le coût de sa commande. En effet, Richard Jacobson écrit : "Nous pouvons vous envoyer les articles que nous avons en stock et vous facturer 47,52 $ (taxe de vente incluse), pour lesquels nous renoncerons aux frais d'expédition et incluera de toute façon le bol RockPopFury." (We can send you the items we do have in stock and bill you for $47,52 (including sales tax), for which we will waive the shipping fee and include the RockPopFury bowl anyway.)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Question n°5 : Quel est le problème avec les articles en rupture de stock? (What is likely to be the problem with the out-of-stock items?)

Réponse A : Ils ne peuvent pas être envoyés au bureau de RockPopFury (They cannot be sent to the RockPopFury office)

Réponse B : Ils sont épuisés (They are out of print)

Réponse C : Ils sont trop petits (They are too small)

Réponse D : Ils sont en panne (They are out of order)

Commentaires :

Réponse A :Ils ne peuvent pas être envoyés au bureau de RockPopFury. En effet, selon les dires de Richard Jacobson, ils ne peuvent pas être envoyé car le temps ne le permet pas (En raison de problèmes de distribution liés aux intempéries, il est impossible de dire quand ces articles seront réapprovisionnés. = due to distribution problemes related to inclement weather it is impossible to say when these items will be replenished.)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Traduction des documents en anglais :

---------------------------------------------------------------------------------------------

RockPopFury Records / Order form
Item number	Product name	Quantity	Price
D-10	The platinium collection, Queen, 1973 LP*	1	15.00
D-22	Nevermind, Nirvana, 1991 CD	1	16.00
D-30	The dark side of the moon, Pink Floyd, 1973 CD	1	14.00
D-44	Imagine, John Lennon, 1971 CD	1	13.00
D-59	RockPopFury T-Shirt	1	14.00
D-75	RockPopFury Bowl	1	0.00
	Subtotal		$72.00
CA-STX	California resident sales tax	8(%)	$5.76
	Total		$77,76

* LP : Long-Playing vinyl record

Recipient : Jane Statford
1835, South Avenue
San Francisco, California 80340

Shipping method : 7-day standard mail

Get free shipping (standard) and a free RockPopFury Bowl on orders over $70 !

Defective or incorrect merchandise must be returned within 30 days accompanied by a receipt. No refunds are given for returns ; only credit on other items from the RockPopFury mail-order catalog.

To : Jane Statford
From : Richard Jacobson

Dear Ms Statford,

Thank you for your recent order from the RockPopFury Records catalog. Unfortunetely, the items D-010 and D-44 are not currently in stock, and due to distribution problemes related to inclement weather it is impossible to say when these items will be replenished.

Rather than postpone your shipment indefinitely, we are prepared to send your three remaining to you immediatly (as well as the complimentary Bowl). We have not yet processed your credit card information.

We can send you the items we do have in stock and bill you for $47,52 (including sales tax), for which we will waive the shipping fee and include the RockPopFury bowl anyway.

Alternatively, you can add to your order other items whose cost totals $28, and we will process your information as planned. Another option is that you can cancel this order and submit an entirely new one on our website, www.rockpop.fury@gmail.com. Please notify me of your intentions so I may cancel your previous one if necessary. If you do this before the end of the week, your shipment will not ne slowed down significantly.

Please fell free to contact me with any questions you may have. We apologize sincerely for the inconvenience.

Sincerely,

Richard Jacobson

---------------------------------------------------------------------------------------------

Recommandations...

Arrêtez-vous également quelques instants sur les pièges dans lesquels vous êtes tombé, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
Balayez rapidement le vocabulaire qui vous revient en tête sur le thème proposé par chaque question. Quelques minutes suffiront à mener à bien cet exercice.
- N'hésitez pas non plus à enrichir votre vocabulaire en effectuant des recherches sur Internet.
Complétez ou faites une nouvelle fiche ! Notez tout ce que vous ne saviez pas encore, ou tournure de phrase que vous désirez retenir.

Ecrivez les phrases sur lesquelles vous avez commis des erreurs afin de mieux mémoriser le vocabulaire employé et la structure grammaticale. Essayez également de les redire à voix haute.

Voici quelques éléments de vocabulaire pour augmenter vos compétences linguistiques...(Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce)

Eléments pour enrichir votre vocabulaire relatif au commerve et à la vente Balayez cette liste pour vous familiariser avec ce vocabulaire
Les acteurs
an accountant : un comptable an auditor : un commissaire aux comptes a consultant : un conseiller a consumer : un consommateur a seller : un vendeur	a creditor : un créancier a customer : un client an employee : un(e) employé(e) a commercial traveller : un représentant a chartered accountant (CA) : un expert-comptable a salesperson : un commercial
Vocabulaire
backlog : arriéré, retard behind schedule : en retard bill : facture billing : facturation commodity : denrée complaint : réclamation credit note : un avoir damaged : endommagé deadline : date limite delay : retard draft : traite handling : manutention inconvenience : inconvénient, gêne inquiry : demande de renseignement invoice : facture item : article out of stock : en rupture de stock	quotation : devis, prix regarding : concernant sample : échantillon shipment : expédition shortage : pénurie short of : à court de stamp : timbre warehouse : entrepôt the after-sales service : le service après-vente solvent : solvable insolvent : insolvable value for money : rapport qualité prix the sales : les ventes the selling : la vente dans sa globalité a sale : un contrat d’achat
Les verbes
to afford : avoir les moyens d'acheter to arrange for : organiser, fixer to sell : vendre to audit the accounts : vérifier les comptes, auditer les comptes to be in the red (accounting) : être déficitaire to borrow : emprunter to break a contract : violer un contrat, rompre un contrat to buy : acheter to buy in bulk : acheter en gros to cancel an order : annuler une commande to compete with : concourir, être en concurrence avec to complain : se plaindre to confirm : confirmer, corroborer to consider : considérer, examiner, songer	to consign : expédier, envoyer to stock up : renouveler le stock to subsidize : subventionner to succeed : réussir to establish : fonder, créer, établir to establish a business : créer une entreprise to forward : envoyer to estimate : estimer to exchange : échanger to order : commander to pick up : ramasser, chercher to place an order : passer une commande to process : traiter to wrap : emballer
Exercice d'entraînement pour vous aider à apprendre le vocabulaire lié au commerce

Autres éléments de vocabulaire en plus (sans exercice)...

Vocabulaire sur le commerce et la publicité
data processing = traitement des données	database = base de données
disposable = jetable	draft = brouillon, avant-projet
flyer = prospectus	hoarding = panneau publicitaire
household = ménage	launch = lancement, lancer
layout = présentation, disposition	leaflet = prospectus
literature = documentation	loyalty = fidelité
market share = part de marché	misleading = trompeur
adman = publicitaire	ad = publicité
aim = but	audience = public, audience
bargain = bonne affaire, négocier	behaviour = comportement
bid = offre	blueprint = plan, avant-projet
boost = promouvoir	bracket = tranche
brand = marque	broadcast = diffuser
brochure = brochure	commercial = spot publicitaire
consumer = consommateur	consumer goods = biens de consommation
contest = concours	data = données
niche = créneau	poll = sondage, sonder
poster = affiche	press release = communiqué de presse
purchasing power = pouvoir d'achat	rate = tarif, taux
rebate = rabais	run and ad = passer une annonce
user = utilisateur	upscale = haut de gamme
trend = tendance	trade mark = marque
trade advertising = publicité professionnelle	taste = goût, goûter
target = cible, cibler	tap a market = exploiter un marché
survey = sondage	sticker = autocollant
sponsorship = sponsoring	sketch = croquis
sampling = échantillonnage	sample = échantillon

Essayez de formaliser quelques phrases ou questions (même simples) en vous aidant de ces éléments de vocabulaire...
- Ne vous contentez pas de lire, pour mémoriser et acquérir des automatismes cela passe, aussi et surtout, par la pratique (écrite et orale).

Préparation au TCF : Lecture et compréhension de documents - Vente par correspondance : musique

CORRECTION

Commentaires :

Commentaires :

Commentaires :

Commentaires :

Commentaires :