Formation : Anglais professionnel TOEIC, Listening - Talks - Thème : Answering machine
Préparation du TOEIC, partie Listening, compréhension orale, Talks (exposés)

TOEIC

TOEIC : Talks - Answering machine

Prenez le temps de lire toutes les questions situées sous la vidéo avant de commencer, et réécoutez autant de fois que nécessaire ce monologue avant de répondre aux questions... Il s'agit ici de travailler votre oreille pour être fin prêt le jour du TOEIC.

Question n°1 : What possibility is offered to Emma Rogers ?

Question n°2 : What possibility is offered to Emma Rogers ?

Question n°3 : What does Emma need to get the discount?

SCRIPTS et CORRECTION

Discours : Answering machine

Hello, this message is for Emma Rogers. My name is Kate Johnson, from AXA Insurance Company and I have received your e-mail.

You have requested me to give a quotation for your 2018 Volvo truck.

I've processed your information, and we could insure vehicle for 550 pounds a year.

That's around 45 pounds a month, and you can pay each month, and in advance by automatic bank transfers or checks.

This price includes discounts if you have a good driving record, and if you have auto insurance with us.

This price also includes comprehensive coverage, uninsured motorist protection, and up to 87 000 pounds liability.

Please, feel free to call at 562-125-3897, or on my cell at 225-334-8798, if you need any further information.

Thank you for considering AXA Insurance Company.

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Question number 1 : What did Emma Rogers ask for ?

Response A : A refund of 550 pounds.

Response B : The price of a second-hand truck.

Response C : the estimated price for a truck insurance.

Response D : A reduction of 87,000 pounds.

Commentaires :

Réponse C : the estimated price for a truck insurance (le prix estimatif d’une assurance camion. Ici en l'occurance un camion de la marque Volvo). En effet la demande d'Emma n'est ni le remboursement de 550 livres, ni le prix d'un camion d'occasion, ni une demande de réduction de 87 000 livres.

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Question number 2 : What possibility is offered to Emma Rogers ?

Response A : to pay next year

Response B : to pay monthly

Response C : to pay in cash

Response D : to stop payments at any time

Commentaires :

Réponse B : to pay monthly ("That's around 45 pounds a month, and you can pay each month, and in advance by automatic bank transfers or checks" : C’est environ 45 livres par mois, et vous pouvez payer chaque mois, et à l’avance par virements automatiques ou chèques bancaires.).

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Question number 3 : What does Emma need to get the discount?

Response A : A Volvo

Response B : Be 25 years old

Response C : A privileged membership card

Response D : A good driving record

Commentaires :

Réponse D : A good driving record ("This price includes discounts if you have a good driving record, and if you have auto insurance with us" : Ce prix comprend des réductions si vous avez un bon dossier de conduite, et si vous avez une assurance automobile avec nous.)

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Recommandations...

  • Arrêtez-vous également quelques instants sur les pièges dans lesquels vous êtes tombé, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
  • Balayez rapidement le vocabulaire qui vous revient en tête sur le thème proposé par chaque question. Quelques minutes suffiront à mener à bien cet exercice.
    • N'hésitez pas non plus à enrichir votre vocabulaire en effectuant des recherches sur Internet.
  • Complétez ou faites une nouvelle fiche ! Notez tout ce que vous ne saviez pas encore, ou tournure de phrase que vous désirez retenir.

Voici quelques éléments de vocabulaire pour augmenter vos compétences linguistiques...

Vocabulaire Appel téléphonique
tone = tonalité toll-free number = numéro vert
time zone = fuseau horaire switchboard = standart téléphonique
stay on the line = rester en ligne spell = épeler
speaking = à l'appareil speak up = parler plus fort
recording = enregistrement receiver = combiné
put someone through = passer quelqu'un à press a key = appuyer une touche
phone directory = annuaire téléphonique off the hook = décroché
hold the line = rester en ligne hold on = rester en ligne
hang up = raccrocher engaged = occupé
emergency call = appel d'urgence dial = composer
cut off = couper connection = communication
cell phone = téléphone portable call back = rappeler
busy = occupé be cut off = être coupé
area code = indicatif answering machine = répondeur

 

  • Essayez de formaliser quelques phrases ou questions (même simples) en vous aidant de ces éléments de vocabulaire...
    • Ne vous contentez pas de lire, pour mémoriser et acquérir des automatismes cela passe, aussi et surtout, par la pratique (écrite et orale).