Discours : Answering machine
Hello, this message is for Emma Rogers. My name is Kate Johnson, from AXA Insurance Company and I have received your e-mail.
You have requested me to give a quotation for your 2018 Volvo truck.
I've processed your information, and we could insure vehicle for 550 pounds a year.
That's around 45 pounds a month, and you can pay each month, and in advance by automatic bank transfers or checks.
This price includes discounts if you have a good driving record, and if you have auto insurance with us.
This price also includes comprehensive coverage, uninsured motorist protection, and up to 87 000 pounds liability.
Please, feel free to call at 562-125-3897, or on my cell at 225-334-8798, if you need any further information.
Thank you for considering AXA Insurance Company.
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Question number 1 : What did Emma Rogers ask for ?
Response A : A refund of 550 pounds.
Response B : The price of a second-hand truck.
Response C : the estimated price for a truck insurance.
Response D : A reduction of 87,000 pounds.
Commentaires :
Réponse C : the estimated price for a truck insurance (le prix estimatif d’une assurance camion. Ici en l'occurance un camion de la marque Volvo). En effet la demande d'Emma n'est ni le remboursement de 550 livres, ni le prix d'un camion d'occasion, ni une demande de réduction de 87 000 livres.
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Question number 2 : What possibility is offered to Emma Rogers ?
Response A : to pay next year
Response B : to pay monthly
Response C : to pay in cash
Response D : to stop payments at any time
Commentaires :
Réponse B : to pay monthly ("That's around 45 pounds a month, and you can pay each month, and in advance by automatic bank transfers or checks" : C’est environ 45 livres par mois, et vous pouvez payer chaque mois, et à l’avance par virements automatiques ou chèques bancaires.).
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Question number 3 : What does Emma need to get the discount?
Response A : A Volvo
Response B : Be 25 years old
Response C : A privileged membership card
Response D : A good driving record
Commentaires :
Réponse D : A good driving record ("This price includes discounts if you have a good driving record, and if you have auto insurance with us" : Ce prix comprend des réductions si vous avez un bon dossier de conduite, et si vous avez une assurance automobile avec nous.)
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Recommandations...
- Arrêtez-vous également quelques instants sur les pièges dans lesquels vous êtes tombé, afin de ne pas reproduire les mêmes erreurs.
- Balayez rapidement le vocabulaire qui vous revient en tête sur le thème proposé par chaque question. Quelques minutes suffiront à mener à bien cet exercice.
- N'hésitez pas non plus à enrichir votre vocabulaire en effectuant des recherches sur Internet.
- Complétez ou faites une nouvelle fiche ! Notez tout ce que vous ne saviez pas encore, ou tournure de phrase que vous désirez retenir.
Voici quelques éléments de vocabulaire pour augmenter vos compétences linguistiques...
Vocabulaire Appel téléphonique |
tone = tonalité |
toll-free number = numéro vert |
time zone = fuseau horaire |
switchboard = standart téléphonique |
stay on the line = rester en ligne |
spell = épeler |
speaking = à l'appareil |
speak up = parler plus fort |
recording = enregistrement |
receiver = combiné |
put someone through = passer quelqu'un à |
press a key = appuyer une touche |
phone directory = annuaire téléphonique |
off the hook = décroché |
hold the line = rester en ligne |
hold on = rester en ligne |
hang up = raccrocher |
engaged = occupé |
emergency call = appel d'urgence |
dial = composer |
cut off = couper |
connection = communication |
cell phone = téléphone portable |
call back = rappeler |
busy = occupé |
be cut off = être coupé |
area code = indicatif |
answering machine = répondeur |
- Essayez de formaliser quelques phrases ou questions (même simples) en vous aidant de ces éléments de vocabulaire...
- Ne vous contentez pas de lire, pour mémoriser et acquérir des automatismes cela passe, aussi et surtout, par la pratique (écrite et orale).
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